网站免费电话(免费拨打网络电话)

网站上标注“400免费电话”的虚假宣传被泰安市工商部门查处。

最近泰安的消费者李女士买了一个衣柜。因为无法组装,她根据商家销售网站上标注的“全国免费电话号码:400”进行咨询。然后在当月的话费单里,她发现打400造成了费用。

李女士认为商家的宣传行为对消费者构成欺骗,向泰山工商局举报。工作人员告诉李女士,“400电话是一种叫叫共享服务。当消费者是主叫方时,可以免收长途费,但泰安本地电话的接入费仍需承担。作为号主,商家需要承担其他费用。

实际上,400个电话的收费标准与本地固定电话或移动电话相同。所谓‘免费’是指长途电话的豁免。因此,将400个电话宣传为‘免费电话’,误导消费者是不合理的。“企业在400热线前面加了“国家免费”字样,侵犯了消费者的知情权。这一行为违反了第九条第一款第《中华人民共和国反不正当竞争法》项的规定,“经营者不得利用广告或者其他方法对质量、成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等进行误导性虚假宣传。”,构成虚假宣传行为。根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款“经营者利用广告或者其他方法对商品进行误导性虚假宣传的,监督检查部门应当责令其停止违法行为,消除影响,并可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款”,泰山区工商行政管理局应当责令涉案企业停止违法行为,处以罚款。

泰山区工商行政管理局提醒经营者和消费者,在商业广告或商品包装中描述400电话时,必须明确标明收取市话,否则会误导消费者,涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。消费者遇到上述情况时,应注意保存广告照片、话费等证据,及时拨打热线电话维权。

贵阳护理职业学院(贵阳市卫生学校)

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